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運送政策

【送貨安排】

1. 除網站特別註明的優惠活動外,運費處理原則如下:
  • 訂單金額折扣後滿港幣500元,即享免運費優惠。
  • 訂單金額折扣後未滿港幣500元,香港需收運費港幣50元,澳門需收運費港幣70元。

2. 目前我們只接受香港/澳門地區的訂單,暫不支援中國內地及海外,造成不便敬請諒解。

3. 一般情況下,「確認訂單」後1- 4個工作天內發貨(工作天為平日星期一至五,週末及公眾假期無法安排出貨 )。但不排除運送時間會因優惠期間、節日、惡劣天氣、特殊交通情況而有所影響。如選擇順豐智能櫃自取服務,閣下有機會因所選定之智能櫃未有空缺而延遲收件。

4. 如因閣下之個人理由未能如期收貨。請自行聯絡順豐速運再作安排,順豐速運會收取額外行政費。如貨件屢次派送失敗,本公司有機會因未能作出送貨安排而取消您的訂單並不作退款。

5. 閣下可選擇以「順豐標準配送服務」或「順豐站/智能櫃自取服務」收貨。每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送至不同地址,請按不同地址分開下單。請確保訂購時所提供的為正確收件人電話及送貨地址,以便聯絡送貨。
  • 如選擇「順豐標準配送服務」:服務不適用於以下地區:倉庫、物流中心、機場、貨櫃碼頭、灣仔會議展覽中心、亞洲博覽館。指定地區亦不設配送服務,包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
  • 如選擇於「順豐站自取服務」:請於下單時選擇指定自取地點, 順豐速運將於可取件前透過短訊/SFHK APP發出「取件通知」,通知後即日起計 2天內取件。往後順豐速運將收取額外服務費用。詳情請參閱順豐香港網頁。
  • 如選擇於「順豐自助櫃自取服務」:請於下單時選擇指定自取地點,順豐速運將於可取件前透過短訊/SFHK APP發出「取件通知」,部分順豐自助櫃需於成功派送到櫃的24小時內取件,往後順豐速運將收取額外服務費用。詳情請參閱順豐香港網頁。

6.
所有有關送貨事宜請自行向順豐速運查詢,本公司恕不代客人查詢及更改任何送貨安排。
  • 順豐速運客戶服務熱線:香港 +852 2730 0273 / 澳門 +853 2873 7373
  • 順豐速運客戶服務時間:星期一至星期五 08:00 - 20:30;星期六、星期日、假日 08:00 - 20:00